Datenschutzrichtlinie

 

Diese Richtlinie zur Verarbeitung/Schutz personenbezogener Daten (nachfolgend „Richtlinie“ genannt) gibt Auskunft über die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.

Was sind personenbezogene Daten? Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezieht sich auf Informationen von Einzelpersonen, wie Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw., die Ihre Identität identifizieren oder identifizieren können, nachfolgend „Personenbezogene Daten oder Daten“ genannt.

Was ist die Verarbeitung personenbezogener Daten? Jeder Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die an personenbezogenen Daten oder an Sätzen personenbezogener Daten durchgeführt werden, ob mit automatisierten Mitteln oder nicht, wie Erhebung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung oder Änderung, Abruf, Abfrage, Verwendung, Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder anderweitige Bereitstellung, Abgleich oder Kombination, Einschränkung, Löschung oder Zerstörung.

Welche Daten erheben wir? Wir stellen sicher, dass wir nur die Daten erheben, die für den Zweck, für den sie bereitgestellt wurden, unbedingt erforderlich sind und ausschließlich für die Zwecke verwendet werden, für die sie erhoben wurden.

Mit Ausnahme der über Cookies erhobenen Daten (siehe hier die Cookie-Richtlinie) sind die Daten auf diejenigen beschränkt, die Sie ausdrücklich für einen bestimmten Zweck und mit Ihrer Zustimmung bereitgestellt haben. Darüber hinaus erheben wir Daten, wenn Sie unsere Website besuchen und mit Ihrer impliziten Zustimmung, indem Sie die entsprechenden Felder ausfüllen.

3.1. Identitätsdaten wie Name, Nachname, Vorname des Vaters, Geburtsdatum, Führerschein, Steuernummer, Personalausweisnummer.

3.2. Kontakt-/Versanddaten wie Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

3.3. Zahlungsdaten wie Kredit-/Debitkartennummer, PayPal, Kontonummer.

3.4. Identifikationsdaten wie Benutzername, IP-Adresse.

Wie verwenden wir Ihre Daten? Ihre Daten werden von unserem speziell autorisierten Personal oder durch Computersysteme und elektronische Geräte unseres Unternehmens und in Ausnahmefällen von Dritten verarbeitet, die vertraglich an unser Unternehmen gebunden sind, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren und diese ausschließlich für die Zwecke zu verarbeiten, für die sie uns bereitgestellt wurden.

Im Allgemeinen werden Ihre Daten verarbeitet, um die folgenden Dienstleistungen zu erbringen:

4.1. Angebotserstellung: Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten, um Ihnen ein Angebot für die kurzfristige oder langfristige Anmietung eines Autos zu senden.

4.2. Autovermietung: Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten, um das Vertragsverhältnis mit Ihnen zu erfüllen, nämlich die Anmietung eines Autos, um Unterstützungsdienste zu erbringen (wie Wartung, Karosserie, Reparatur, Fahrzeugersatz usw.), um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, um rechtliche Ansprüche zu verteidigen, zu erheben oder geltend zu machen.

4.3. Autokauf: Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten, um den Kauf von Gebrauchtwagen abzuschließen.

4.4. Einhaltung der geltenden Gesetze: Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, insbesondere im Zusammenhang mit Steuer- und Versicherungsrecht oder zur Deckung der Fahrzeugversicherung aus einem aktiven Versicherungsvertrag.

4.5. Erstellung eines Benutzerkontos: Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten, um Kontofunktionen bereitzustellen und die Abwicklung von Miet- oder Kaufverträgen für Produkte und/oder Dienstleistungen zu erleichtern.

4.6. Versand von Newslettern: Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit zu wählen, ob Sie per E-Mail über Werbeaktionen/Werbeaktivitäten des Unternehmens informiert werden möchten (z. B. über neue Produkte und/oder Dienstleistungen auf dem Markt, Angebote, die Eröffnung neuer Mietwagenstationen, Reisebüros usw.).

4.7. Informationsdienste auf der Website: Das Unternehmen bietet Informationsdienste für seine Kunden an.

4.8. Kunden-Vorteilsprogramme: Durch diese Programme bietet das Unternehmen seinen Kunden eine Reihe von Vorteilen, wie einen vorrangigen Service an den Mietstationen, vorteilhaftere Parkpositionen an den Standorten des Unternehmens, Gutscheine, Rabatte, Angebote usw.

4.9. Kommunikation: Das Unternehmen verwendet Ihre Daten, um auf Anfragen/Fragen zu antworten, die Sie z. B. über das Kontaktzentrum und die Kontaktformulare senden.

4.10. Bewerbung: Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten für die Position, für die Sie sich beworben haben, oder für eine andere Position im Unternehmen zu bewerten und um mit Ihnen zu diesem Zweck zu kommunizieren.

4.11. Teilnahme an Werbeaktionen/Online-Wettbewerben: Das Unternehmen verarbeitet die von Ihnen ausgefüllten Daten für Ihre Teilnahme an einem Wettbewerb, falls Sie damit einverstanden sind, um Wettbewerbe durchzuführen, Sie zu informieren, falls Sie ein Gewinner sind, und Ihnen den Preis zu übergeben.

4.12. Teilnahme an Marktforschungsumfragen/Online-Fragebögen: Das Unternehmen verarbeitet die von Ihnen ausgefüllten Daten für Ihre Teilnahme an Online-Umfragen, wie demografische Daten (Alter, Einkommen usw.). Sie können alle oder keine Informationen nach Ihrem Ermessen eingeben. Die Umfrageergebnisse werden nur verwendet, um die Funktionen unserer Website zu verbessern, um die angebotenen Dienstleistungen zu bewerten und anschließend zu verbessern, und für keinen anderen Zweck.

Für welchen Zweck verarbeiten wir Ihre Daten? Wir erheben Ihre Daten für die Zwecke der bereitgestellten Produkte und/oder Dienstleistungen, wie:

a) zur Bewertung Ihrer Anfrage für ein Angebot und anschließend zur Abwicklung des Mietvertrags.

b) zur Verwaltung der von Ihnen gewählten Fahrzeugmiete, z. B. zur Kommunikation und Information über die Verfügbarkeit, zur Durchführung des Vertrags, zur Bereitstellung von Wartung, Karosserie, Reparatur, Fahrzeugersatzdiensten, zum Versand erforderlicher Dokumente für die von Ihnen möglicherweise gekauften Produkte oder erhaltenen Dienstleistungen, zur Verwaltung Ihrer Schulden gegenüber dem Unternehmen, zur Bearbeitung von Rückerstattungen.

c) zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie der Arbeits-, Steuer- und Versicherungsgesetzgebung.

d) zur Überwachung, Verbesserung und Anpassung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen an Ihre Präferenzen und Auswahlmöglichkeiten.

e) zum Versand von Informationen über Produkte und/oder Dienstleistungen unseres Unternehmens per E-Mail.

f) zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen, zur Förderung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen, zum Versand von Newslettern über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen.

g) zur Bewertung von Bewerbungen und Lebensläufen für mögliche Stellenangebote in unserem Unternehmen.

h) zur Kommunikation im Falle der Durchführung von Wettbewerben.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch das Unternehmen? Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß:

den Bedingungen unserer vertraglichen Beziehung, Ihrer Einwilligung, wenn erforderlich, den gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens (z. B. Steuer-, Arbeits-, Versicherungsgesetzgebung usw.), dem berechtigten Interesse unseres Unternehmens. Wer sind die Empfänger Ihrer Daten? Das Unternehmen garantiert, dass es Ihre Daten nicht an Dritte weitergibt, offenlegt, überträgt usw. (außer wie hier beschrieben) für irgendeinen Zweck oder eine Verwendung, es sei denn, dies ist durch geltendes Recht vorgeschrieben oder wird von öffentlichen/gerichtlichen Behörden gefordert.

Der Zugang zu Ihren Daten ist auf das unbedingt notwendige Personal des Unternehmens beschränkt, das zur Vertraulichkeit verpflichtet ist, und auf unsere Partnerunternehmen, die Ihre Daten als Mitverantwortliche oder Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten.

Beispielsweise sind die Empfänger Ihrer Daten:

1. Das Unternehmen, das die Gehaltsabrechnung für die Mitarbeiter unseres Unternehmens erstellt.
2. Versicherungsunternehmen, die mit unserem Unternehmen zusammenarbeiten.
3. Nutzer der Marken und Systeme unseres Unternehmens.
4. Partnerreisebüros in Bezug auf die Autovermietung.
5. Unternehmen, die Reparatur-, Karosserie-, Wartungsdienste für gemietete Fahrzeuge erbringen.
6. Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, die die Jahresabschlüsse unseres Unternehmens prüfen.
7. Partnerunternehmen, die Pannendienste für Fahrer anbieten, die die Fahrzeuge unseres Unternehmens nutzen.
8. Unternehmen, die das globale Buchungssystem für Mietwagen verwalten, das die Buchungen für Mietwagen über unser Unternehmen verwaltet und überwacht.

In einigen Fällen können Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. In diesem Fall stellt das Unternehmen sicher, dass die Übertragung in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht erfolgt, z. B. durch die Übertragung der Daten in ein Land, das von der Europäischen Union als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau angesehen wird, oder durch Sicherstellung angemessener Datenschutzmaßnahmen.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? Wir bewahren Ihre Daten für die gesamte Dauer unserer vertraglichen Beziehung auf. Wenn unsere vertragliche Beziehung endet, bewahren wir Ihre Daten für die Dauer auf, die erforderlich ist, um die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, unsere rechtlichen Rechte und Interessen zu verteidigen, oder wie in unseren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Dritten (z. B. Versicherungsunternehmen) vorgesehen. Für Daten, die auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden diese so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten? Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren Daten. Sie können Informationen über die von uns gespeicherten Daten anfordern und eine Kopie erhalten. Sie haben das Recht auf Berichtigung Ihrer Daten. Sie können die Korrektur, Änderung, Ergänzung und Aktualisierung Ihrer Daten verlangen. Sie haben das Recht auf Löschung/Recht auf Vergessenwerden. Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn sie für die oben beschriebenen Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, wenn dies die einzige Rechtsgrundlage ist. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können verlangen, dass Sie Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden. Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, bis Ihre Einwände gegen die Verarbeitung bewertet wurden. Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten zu widerrufen. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, und wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, es gibt zwingende und berechtigte Gründe, die Ihre Rechte überwiegen. Wenn Sie der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung basierenden Verarbeitung vor deren Widerruf widerrufen. Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie den Datenschutzbeauftragten des Unternehmens unter den folgenden Kontaktdaten kontaktieren: Datenschutzbeauftragter: [Name des DPO des Unternehmens] E-Mail-Kontakt: [E-Mail-Adresse des DPO] Telefonkontakt: [Telefonnummer des DPO] Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen: Website: [Website der Datenschutzbehörde] Telefonkontakt: [Telefonnummer der Datenschutzbehörde] Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie Diese Richtlinie kann jederzeit und ohne Vorankündigung überarbeitet werden, immer in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie benötigen, können Sie den Datenschutzbeauftragten kontaktieren.