Politica sulla Privacy

 

Questa politica di trattamento/protezione dei dati personali (di seguito denominata “Politica”) fornisce informazioni riguardanti la raccolta, la conservazione, il trattamento e l’uso dei tuoi dati personali.

Cosa sono i Dati Personali? Il termine “dati personali” si riferisce a informazioni di individui, come nome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, ecc., che identificano o possono identificare la tua identità, di seguito denominati “Dati Personali o Dati”.

Cos’è il Trattamento dei Dati Personali? Qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su insiemi di dati personali, con mezzi automatizzati o meno, come raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, recupero, consultazione, uso, divulgazione mediante trasmissione, diffusione o altrimenti messa a disposizione, allineamento o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione.

Quali Dati Raccogliamo? Ci assicuriamo di raccogliere solo i Dati strettamente necessari per lo scopo per cui sono stati forniti e sono utilizzati esclusivamente per gli scopi per cui sono stati raccolti.

Ad eccezione dei Dati raccolti tramite i Cookies (vedi qui la Politica sui Cookies), i Dati sono limitati a quelli che hai fornito esplicitamente per uno scopo specifico e con il tuo consenso. Inoltre, raccogliamo Dati quando visiti il nostro sito web e con il tuo consenso, implicito compilando i rispettivi campi.

3.1. Dati di identità, come nome, cognome, nome del padre, data di nascita, patente di guida, codice fiscale, numero della carta d’identità.

3.2. Dati di contatto/spedizione, come indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono.

3.3. Dati di pagamento, come numero di carta di credito/debito, PayPal, numero di conto bancario.

3.4. Dati di identificazione, come nome utente, indirizzo IP.

Come Utilizziamo i tuoi Dati? I tuoi Dati sono trattati dal nostro personale appositamente autorizzato o attraverso sistemi informatici e dispositivi elettronici della nostra Società e, eccezionalmente, da terzi che sono contrattualmente vincolati alla nostra Società a mantenere la riservatezza e proteggere i tuoi Dati e a trattarli esclusivamente per gli scopi per cui ci sono stati forniti.

In generale, i tuoi Dati sono trattati per fornire i seguenti servizi:

4.1. Invio di un’offerta: La Società tratta i tuoi Dati per inviare un’offerta per il noleggio a breve o lungo termine di un’auto.

4.2. Noleggio di un’auto: La Società tratta i tuoi Dati per adempiere al rapporto contrattuale con te, che è il noleggio di un’auto, per fornire servizi di supporto (come manutenzione, carrozzeria, riparazione, sostituzione del veicolo, ecc.), per rispettare gli obblighi legali, per difendere, sollevare o esercitare rivendicazioni legali.

4.3. Acquisto di un’auto: La Società tratta i tuoi Dati per completare l’acquisto di auto usate.

4.4. Conformità con la legge applicabile: La Società tratta i tuoi Dati per rispettare gli obblighi legali, in particolare relativi alla legislazione fiscale e assicurativa o alla copertura assicurativa del veicolo derivante da un contratto assicurativo attivo.

4.5. Creazione di un account utente: La Società tratta i tuoi Dati per fornire funzioni di account e facilitare la conclusione di contratti di noleggio o acquisto di prodotti e/o servizi.

4.6. Invio di newsletter: La Società ti offre la possibilità di scegliere, se lo desideri, di essere informato via email sulle attività promozionali/pubblicitarie della Società (ad esempio, per nuovi prodotti e/o servizi disponibili sul mercato, offerte, l’apertura di nuove stazioni di noleggio auto, agenzie di viaggio, ecc.).

4.7. Servizi informativi sul sito web: La Società fornisce servizi informativi per i propri clienti.

4.8. Programmi di vantaggi per i clienti: Attraverso questi programmi, la Società offre una serie di vantaggi ai propri clienti, come il servizio prioritario presso le stazioni di noleggio, posizioni di parcheggio più vantaggiose presso le sedi della Società, buoni sconto, offerte, ecc.

4.9. Comunicazione: La Società utilizza i tuoi Dati per rispondere alle richieste/domande che invii, ad esempio, tramite il Centro di contatto e i moduli di contatto.

4.10. Ricerca di lavoro: La Società tratta i tuoi Dati per valutare le tue qualifiche e capacità per la posizione per cui hai fatto domanda o per un’altra posizione all’interno della Società e per comunicare con te riguardo a questo scopo.

4.11. Partecipazione a attività promozionali/concorsi online: La Società tratta i Dati che compili per la tua partecipazione a un concorso, se sei d’accordo, per condurre concorsi, informarti se sei un vincitore e consegnarti il premio.

4.12. Partecipazione a indagini di mercato/questionari online: La Società tratta i Dati che compili per la tua partecipazione a indagini online, come dati demografici (età, reddito, ecc.). Puoi inserire tutte le informazioni o nessuna, a tua discrezione. I risultati delle indagini saranno utilizzati solo per migliorare le caratteristiche del nostro sito web, per valutare e successivamente migliorare i servizi forniti a te e per nessun altro scopo.

Per quale scopo trattiamo i tuoi Dati? Raccogliamo i tuoi Dati per gli scopi dei prodotti e/o servizi forniti, come:

a) valutare la tua richiesta di un’offerta e successivamente per la conclusione del contratto di noleggio.

b) gestire il noleggio dell’auto che hai scelto, ad esempio, comunicare e informarti sulla disponibilità, eseguire il contratto, fornire manutenzione, carrozzeria, riparazione, servizi di sostituzione del veicolo, inviare documenti necessari per i prodotti che potresti aver acquistato o i servizi che potresti aver ricevuto, gestire i tuoi debiti nei confronti della Società, elaborare rimborsi.

c) rispettare gli obblighi imposti dalla legge applicabile, come la legislazione lavorativa, fiscale e assicurativa.

d) monitorare, migliorare e adattare alle tue preferenze e scelte riguardanti i nostri prodotti e/o servizi.

e) inviarti informazioni sui prodotti e/o servizi della nostra Società tramite email.

f) condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, promuovere i nostri prodotti e/o servizi, inviare newsletter sui nostri prodotti e/o servizi.

g) valutare le domande di lavoro e i curriculum per eventuali assunzioni presso la nostra Società.

h) comunicare in caso di svolgimento di concorsi.

Qual è la base giuridica per il trattamento dei tuoi Dati da parte della Società? Il trattamento dei tuoi Dati è condotto in conformità con:

i termini del nostro rapporto contrattuale, il tuo consenso, quando richiesto, gli obblighi della Società previsti dalla legge (ad esempio, legislazione fiscale, lavorativa, assicurativa, ecc.), l’interesse legittimo della nostra Società. Chi sono i destinatari dei tuoi Dati? La Società garantisce che non trasferirà, divulgherà, concederà, ecc., i tuoi Dati a terzi (ad eccezione di quanto indicato nel presente documento) per qualsiasi scopo o utilizzo, salvo se richiesto dalla legge applicabile o richiesto da autorità pubbliche/giudiziarie.

L’accesso ai tuoi Dati è limitato al personale strettamente necessario della Società, che si impegna alla riservatezza, e alle nostre società partner, che trattano i tuoi Dati come Contitolari o Responsabili del trattamento per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.

Indicativamente, i destinatari dei tuoi Dati sono:

1. La società che emette la busta paga per i dipendenti della nostra Società.
2. Compagnie assicurative che collaborano con la nostra Società.
3. Utilizzatori dei marchi e dei sistemi della nostra Società.
4. Agenzie di viaggio partner riguardo al noleggio di auto.
5. Società che forniscono servizi di riparazione, carrozzeria, manutenzione per i veicoli noleggiati.
6. Società di revisione contabile che verificano i bilanci della nostra Società.
7. Società partner che forniscono assistenza stradale ai conducenti che utilizzano i veicoli della nostra Società.
8. Società che gestiscono il sistema globale di prenotazione auto, che gestisce e controlla le prenotazioni di noleggio auto attraverso la nostra Società.

In alcuni casi, i tuoi Dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, la Società garantirà che il trasferimento sarà conforme alla legislazione applicabile, ad esempio, trasferendo i Dati in un paese che l’Unione Europea considera che fornisce un livello adeguato di protezione dei dati o assicurando che ci siano adeguate misure di protezione dei dati.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati? Conserviamo i tuoi Dati per tutto il periodo della nostra relazione contrattuale. Se il nostro rapporto contrattuale termina, conserveremo i tuoi Dati per il periodo necessario per rispettare gli obblighi previsti dalla legge, per difendere i nostri diritti e interessi legali, o come previsto dai nostri obblighi contrattuali con terze parti (ad esempio, compagnie di assicurazione). Per i Dati trattati sulla base del tuo consenso, questi sono conservati fino a quando non ritiri il tuo consenso.

Quali sono i tuoi diritti in relazione ai tuoi Dati? Hai il diritto di accedere ai tuoi Dati. Puoi richiedere informazioni sui tuoi Dati che conserviamo e ottenerne una copia. Hai il diritto alla rettifica dei tuoi Dati. Puoi richiedere la correzione, la modifica, il completamento e l’aggiornamento dei tuoi Dati. Hai il diritto alla cancellazione/diritto all’oblio. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi Dati se non sono più necessari per le finalità del trattamento sopra descritte o se desideri ritirare il tuo consenso quando questa è l’unica base legale. Hai il diritto alla portabilità dei dati. Puoi richiedere di ricevere i tuoi Dati in un formato leggibile o di trasmetterli a un altro titolare del trattamento. Hai il diritto di limitare il trattamento. Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi Dati in attesa della valutazione delle tue obiezioni al trattamento. Hai il diritto di opporti e di ritirare il consenso al trattamento dei tuoi Dati. Puoi opporti al trattamento dei tuoi Dati e interromperemo il trattamento, a meno che non vi siano altre motivazioni cogenti e legittime che prevalgano sui tuoi diritti. Se hai acconsentito alla raccolta, al trattamento e all’uso dei tuoi Dati personali, puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati della Società ai seguenti dettagli di contatto: Responsabile della protezione dei dati: [Nome del DPO dell’azienda] Email di contatto: [Indirizzo email del DPO] Telefono di contatto: [Numero di telefono del DPO] Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’Autorità per la protezione dei dati: Sito web: [Sito web dell’Autorità per la protezione dei dati] Telefono di contatto: [Numero di telefono dell’Autorità per la protezione dei dati] Modifiche a questa Politica sulla Privacy Questa Politica può essere rivista in qualsiasi momento e senza preavviso, sempre in conformità con la legge applicabile. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa Politica per essere informato su eventuali modifiche. Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, puoi contattare il Responsabile della protezione dei dati.